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Recherche des besoins de l'utilisateur

Comprendre ce que les utilisateurs veulent vraiment/01
Cartographier systématiquement les points de douleur UX de votre produit/02
Clarté des décisions stratégiques/03

Une bonne connaissance rend l'action efficace. Nous aidons nos clients à avoir une vue d'ensemble et à découvrir les nuances cachées grâce à la recherche sur les utilisateurs.

Contextes pertinents

  • Nous avons une idée de produit, mais nous voulons comprendre ce dont les utilisateurs ont réellement besoin.

  • Nous savons que les utilisateurs attendent davantage de notre produit, mais nous avons besoin d'une vision plus claire.

  • Nous avons un protocole de recherche et avons besoin de quelqu'un pour collecter les données.

  • Nous disposons déjà de certaines données, mais nous avons besoin de quelqu'un pour les exploiter.

  • Nous voulons trouver des occasions de perturber notre secteur.

  • Nous n'avons pas accès aux utilisateurs et avons besoin d'aide pour les recruter.

  • Nos utilisateurs se trouvent sur une île isolée et nous avons besoin de quelqu'un pour s'y rendre.

Recherche sur les utilisateurs de logiciels vétérinaires dans quatre pays
Creative Navy a été en mesure de se joindre à nous et de comprendre ce que les utilisateurs attendaient du système en très peu de temps.
Carolina DavisDirecteur de projet @IDEXX Labs

Nous créons des protocoles de recherche, collectons des données et les analysons pour formuler des recommandations réfléchies.

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Recherche sur les utilisateurs dans les stations-service suisses

Étude de terrain, observation participante, UX Design

Essais auprès des utilisateurs pour la validation des prototypes

Recherche secondaire, conception de prototypes, tests de convivialité