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Illustration d'un bateau exprimant l'excellence en matière de conception numérique

Recherche des besoins de l'utilisateur

Comprendre ce que les utilisateurs veulent vraiment/01

Icône pour la cartographie des points de douleur UX

Icône pour la cartographie des points de douleur UX

Cartographier systématiquement les points de douleur UX de votre produit/02

Icône pour la prise de décision concernant les produits

Icône pour la prise de décision concernant les produits

Clarté des décisions stratégiques/03

Une bonne connaissance rend l'action efficace. Nous aidons nos clients à avoir une vue d'ensemble et à découvrir les nuances cachées grâce à la recherche sur les utilisateurs.

Contextes pertinents

Nous avons une idée de produit, mais nous voulons comprendre ce dont les utilisateurs ont réellement besoin.
Nous savons que les utilisateurs attendent davantage de notre produit, mais nous avons besoin d'une vision plus claire.
Nous avons un protocole de recherche et avons besoin de quelqu'un pour collecter les données.
Nous disposons déjà de certaines données, mais nous avons besoin de quelqu'un pour les exploiter.
Nous voulons trouver des occasions de perturber notre secteur.
Nous n'avons pas accès aux utilisateurs et avons besoin d'aide pour les recruter.
Nos utilisateurs se trouvent sur une île isolée et nous avons besoin de quelqu'un pour s'y rendre.

Recherche sur les utilisateurs de logiciels vétérinaires dans quatre pays

Quotes

Creative Navy a été en mesure de se joindre à nous et de comprendre ce que les utilisateurs attendaient du système en très peu de temps.

Carolina DavisDirecteur de projet @IDEXX Labs

Intérieur d'une agence de recherche sur les utilisateurs avec un spécialiste de la recherche assis à son bureau

Intérieur d'une agence de recherche sur les utilisateurs avec un spécialiste de la recherche assis à son bureau

Nous créons des protocoles de recherche, collectons des données et les analysons pour formuler des recommandations réfléchies.

Plan de recherche

Groupes de discussion

Études de terrain

Tests d'arbres

Études observationnelles

Tests A/B

Sondages auprès des utilisateurs

Feedback analysis

Interviews d'utilisateurs

Études de laboratoire

Tri des cartes

Analyse de la session

Tests d'utilisabilité

Plans d'action

Études de cas de recherche d'utilisateurs

L'expérience d'une station-service entièrement intégrée

L'expérience d'une station-service entièrement intégrée

Recherche sur les utilisateurs dans les stations-service suisses

Étude de terrain, observation participante, UX Design

Couverture d'une étude de cas sur la conception d'un prototype avec un ouvrier pointant vers le haut

Couverture d'une étude de cas sur la conception d'un prototype avec un ouvrier pointant vers le haut

Essais auprès des utilisateurs pour la validation des prototypes

Recherche secondaire, conception de prototypes, tests de convivialité

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