Soutien continu à la conception de l'application mobile
Bofin est une startup fintech ambitieuse qui met en relation les institutions financières et les prestataires de services avec les utilisateurs finaux.
Il s'agit de la première tentative de création d'une place de marché où les grandes banques entrent en concurrence et où les utilisateurs choisissent les services qu'ils préfèrent. La facilité d'utilisation est une exigence essentielle dans l'espace fintech, donc une fois que le cadre pour le backend était en place, ils se sont engagés avec nous pour commencer à travailler sur l'expérience de l'utilisateur de l'application mobile.
Lorsque nous avons commencé à travailler ensemble, Bofin avait constitué une équipe de plus de 50 développeurs qui étaient tous occupés à relever les défis techniques posés par un projet aussi ambitieux.
NOS CONTRIBUTIONS
Conseil en stratégie digitale
Architecture de l'information
Design UX
Wireframing
Prototypage interactif
Design UI
Assurance qualité
Tests auprès des utilisateurs
De la frénésie au processus
Au départ, la startup souhaitait une exécution rapide d'un MVP très limité qu'elle voulait lancer rapidement. En fait, nous n'avions que deux semaines pour livrer une application complète de services financiers. Une fois cet obstacle surmonté, nous avons été engagés pour une durée indéterminée et nous avons commencé à travailler par sprints de conception.
Pourtant, la conception de l'application était loin derrière le développement. Nous avons travaillé module par module, et chaque sprint de conception avait un objectif différent. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le chef de produit et étions en contact quotidien pour faire face à l'extrême pression du temps. Nous n'avons pas eu le temps de recueillir les besoins nécessaires. En deux mois environ, la conception a rattrapé le développement.
C'était l'occasion rêvée de structurer davantage les processus, et nous nous sommes engagés dans un exercice itératif pour améliorer les flux de travail de développement et de conception du produit. Cette structure supplémentaire a permis d'améliorer la qualité de l'application.
Nous sommes très impressionnés par leur travail, car ils s'attachent à comprendre ce que nous essayons de résoudre.
UN SOUTIEN TOTAL À L'ÉQUIPE DE DÉVELOPPEMENT
La startup fintech disposait d'une équipe de plus de 50 développeurs qui étaient soumis à une pression constante pour livrer plus rapidement. Ce n'est pas une vie facile. Nous avons donc fait de notre mieux pour les soutenir. Par exemple, nous avons adapté nos processus pour refléter leurs besoins. Nous les avons également aidés en testant et en préparant des actifs exactement comme ils les aimaient.
Toutes les trois semaines, nous avons organisé une session au cours de laquelle nous avons adapté le processus à leurs besoins. Une fois qu'ils ont eu suffisamment de modèles sur lesquels travailler et que nous avons eu un peu de temps, nous avons préparé un guide de style complet et un système de conception pour rationaliser le code.
Transfert à l'équipe de conception interne
Il a fallu près d'un an pour créer tous les modules qui constitueront finalement l'application et pour mettre en place un système de conception capable de faire face au développement à long terme du produit. Avec une trajectoire de produit claire et une vision de conception mûre, il était temps pour Bofin d'intégrer l'équipe de conception en interne.
Le fait que nous ayons documenté toutes les conceptions de manière claire et que nous les ayons organisées en fonction de la feuille de route du produit a facilité le transfert. Nous leur avons offert un soutien total pendant la phase de transition et ils ont adopté la plupart de nos procédures.
Notre équipe dirigeante offre un soutien et une prévisibilité
Lorsque Bofin nous a contactés, ils avaient en tête un projet de deux semaines. En voyant notre première livraison, ils ont décidé de nous faire participer pleinement à la conception d'un produit qui exprimerait leur vision. Nous avons finalement travaillé ensemble pendant près d'un an, jusqu'à ce que la conception mûrisse et qu'ils soient en mesure de l'apporter en interne en toute sécurité.
Au cours de la mission de conception, l'intégration étroite entre les équipes a été un facteur clé de succès. Comme dans toute startup, les priorités et les défis ont constamment évolué, mais nous avons su nous adapter et être un pilier de stabilité pour la startup.
RÉSULTATS
Premier MVP livré en 2 semaines
Conception pour alpha livrée en 2 mois
Un transfert en douceur en 2 semaines
Un système de conception complet pour une vision à long terme
Aucune échéance dépassée en 12 mois
